MÉTODO GPX
EVITÁ QUEDAR FUERA DEL RADAR DEL TURISMO CONSCIENTE
Proponé experiencias de cliente transformadoras y digitales, que conecten con el viajero 3.0
EL TURISMO HOY
EN EL COMPETITIVO MUNDO DEL TURISMO Y LA DIGITALIZACIÓN, LAS MARCAS LÍDERES DEMUESTRAN QUE COMPRENDEN A SUS CLIENTES A UN PROFUNDO NIVEL
A lo largo de los últimos años, cada una de ellas, perfeccionaron el arte de crear experiencias personalizadas y transformadoras que dejan una huella duradera en cada viajero.
Este enfoque gana la lealtad inquebrantable de los clientes y también asegura su preferencia y recomendación, generando un impacto positivo directo en la rentabilidad.
Encontrar nuevas formas de conexión es crucial para poder entender a tus clientes y diseñar experiencias que resuenen con ellos.
Significa que estás en el lugar preciso para iniciar
una aventura para diferenciar tu marca turística y
sumar reseñas positivas a tu perfil.
Si te pasa que...
Querés dejar de ser OTAs dependiente y lograr vender de manera directa evitando el 20% de comisión.
Necesitás información específica para conceptualizar una experiencia de excelencia para los clientes.
Te cuesta entender cómo armar un entorno digital automatizado.
Estás dedicando un tiempo excesivo a las tareas de gestión de tu marca.
Y te gustaría...
Destacar como líder del mercado y elevar el valor de tus servicios hasta un 30% más que la competencia.
Lograr una claridad sobre el negocio y la experiencia que buscan los viajeros 3.0.
Mejorar la percepción del cliente ofreciendo una experiencia más consciente y responsable.
Ganar tiempo al automatizar procesos de gestión para dedicarlo a tu familia y hobbies.
TE PRESENTO
EXPEDICIÓN GPX
LA RUTA HACIA LA EXCELENCIA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE & USUARIO
Te guío por este camino ayudándote a comprender, diseñar y entregar mejores experiencias analógicas y digitales que potencien tu negocio de turismo consciente, y te permitan al final del recorrido:
Un poco acerca de mi…
Hello!
TE DOY LA BIENVENIDA A MI MUNDO DE EXPERIENCIAS PENSADAS POR Y PARA EL VIAJERO 3.0.
Soy Leticia, la mente curiosa y apasionada detrás de esta aventura que combina la magia de Disney con mi profundo compromiso por un turismo consciente y transformador.
Como apasionada aprendiz y ecologista, busco crear conexiones significativas que dejen una huella positiva.
Estoy lista para brindarle a tu marca una nueva manera de sumarse al mundo del turismo consciente.
Acompañame en este viaje donde vamos a transformar tu visión en realidad.
ARE YOU READY?
Etapas de la Expedición GPX
PREPARACIÓN
Nos sumergimos en el análisis del viajero actual, su entorno y la competencia. Exploramos las necesidades y expectativas del cliente, identificamos oportunidades en el mercado y evaluamos la experiencia actual de la marca. Este proceso nos proporciona una base sólida para diseñar estrategias efectivas que satisfagan las demandas de nuestros viajeros conscientes y diferencien a tu marca en el mercado.
TRABAJAMOS EN: BRIEF DE INVESTIGACIÓN
01
ETAPA
EXPLORACIÓN
Nos centramos en identificar las necesidades de nuestros clientes conscientes y las alineamos con la cultura organizacional. Establecemos estándares de calidad y pautas de sostenibilidad para garantizar que nuestra marca esté en sintonía con los valores y expectativas de los viajeros conscientes, manteniendo un compromiso firme con la excelencia y la sostenibilidad.
TRABAJAMOS EN: PLAN ESTRATÉGICO
02
ETAPA
DESCUBRIMIENTO
Nos enfocamos en diseñar una experiencia Wow que supere las expectativas de tus viajeros. Desarrollamos procesos de gestión de servicio al cliente eficaces para garantizar una atención personalizada y de calidad. Con una estrategia de mejora continua, nos aseguramos satisfacer las necesidades cambiantes de tus clientes, asegurando una experiencia excepcional en todo momento.
TRABAJAMOS EN: JOURNEY MAP . BLUEPRINT . DISEÑO DE EXPERIENCIA . PROGRAMA VoC
03
ETAPA
CONQUISTA
Nos enfocamos en integrar soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente en el turismo consciente. Definimos una estrategia digital integral, realizamos un relevamiento funcional detallado y diseñamos plataformas digitales con una arquitectura sólida. Creamos una interfaz visual atractiva y fácil de usar. Esta etapa garantiza una experiencia digital fluida que complementa nuestro servicio presencial en el turismo consciente.
TRABAJAMOS EN: ECOSISTEMA DIGITAL . PÁGINA WEB . HERRAMIENTAS DIGITALES
04
ETAPA
NO SIGAS EL SENDERO. DIRIGITE EN CAMBIO A DONDE NO HAY SENDERO Y DEJA UNA HUELLA
Ralph W. Emerson
Si empezás hoy mismo,
Pst!
al diseñar experiencias, analógicas y/o digitales, que se centren en las necesidades, expectativas y emociones de los viajeros conscientes…
Esto incluye la EXPEDICIÓN GPX
DEFINÍ LA RUTA QUE TU NEGOCIO NECESITA Y BRINDÁ EXPERIENCIAS QUE VIBREN EN LA MENTE Y EL CORAZÓN DE TUS CLIENTES.
AGENDÁ AHORA LA PRIMERA SESIÓN
DE CLARIDAD GRATUITA
En este encuentro 1 a 1 vas a poder contarme la situación actual que estás atravesando y despejar las dudas que tengas antes de empezar la aventura.
Esta metodología es la puesta en acción de mi compromiso con la excelencia en la experiencia de cliente para marcas de turismo consciente, marcando el camino hacia un futuro donde cada interacción deje una huella positiva y duradera.
Pst!
CONOCÉ CÓMO MI MÉTODO GPX PUEDE ELEVAR LA EXPERIENCIA
DE CLIENTE DE TU MARCA
Inspirado en el Modelo de Experiencia de Usuario de Disney y moldeado por mi propia travesía emprendedora, cada elemento del proceso refleja mi pasión por la excelencia en CX y UX.
Claridad, calma y guía
El proceso está diseñado para proporcionarte una visión clara y la calma necesaria en medio de la transformación. Voy a estar a tu lado en el paso a paso, asegurando que cada decisión esté alineada con tus objetivos y valores.
Plataformas digitales facilitadoras
Implemento herramientas digitales de vanguardia que facilitan el proceso y optimizan la interacción con tu audiencia, ya sea en el destino físico o en el entorno digital.
Mirada 360º
Aseguro la coherencia en todos los puntos de contacto de tu marca, ya sea en destinos físicos o plataformas digitales. La experiencia del usuario se diseña de manera integral, considerando cada interacción para crear un flujo armonioso.
Soluciones creativas e innovadoras
Busco estrategias únicas que destaquen tu marca en el competitivo mundo del turismo consciente. Las soluciones convencionales dan lugar a la creatividad y la innovación que esta época requiere.
A ESTA EXPEDICIÓN SE PUEDEN SUMAR:
UNA EXPERIENCIA DE CLIENTE EXCEPCIONAL
SE CONVIERTE EN UN ACTIVO ESTRATÉGICO Y ECONÓMICO CLAVE PARA TU NEGOCIO, AL MISMO TIEMPO QUE CREA DIFERENCIACIÓN DENTRO DEL SECTOR.
Según el “Customer Experience Index” 2021 de Forrester,
las empresas que invierten en experiencia de usuario:
FAQ
PREGUNTAS
FRECUENTES
KIT DE EMERGENCIA
Te acompaño desde el inicio hasta el final de la expedición, para que llegues al destino que elegiste con cuatro acciones puntuales:
Help!
¡ES MOMENTO DE DEJAR UNA HUELLA MEMORABLE EN TUS CLIENTES!
Yeah!
Aumentá la percepción de valor de tus servicios con el desarrollo e implementación de experiencias de cliente pensadas para los viajeros 3.0
El cómo lo vamos a hacer te lo explico en una reunión 1 a 1
para aclarar todas las dudas que tengas y puedas preguntarme lo que
necesites saber antes de comenzar la gran expedición de tu marca.