No hace falta. La Auditoría GPX ya forma parte del proceso completo de la Expedición, así que si no la hiciste antes, la realizamos dentro del programa. Ahora bien, si ya hiciste la auditoría conmigo, ese paso ya está ganado. Eso no solo acelera el proceso, sino que también reduce el valor total de la Expedición, porque retomamos desde donde lo dejamos.

No. Es un proceso de consultoría 1:1, personalizado y estratégico. Cada etapa está diseñada para trabajar sobre TU caso, TU alojamiento y TU visión de negocio. No hay recetas ni contenidos genéricos. Lo que trabajamos juntas, se adapta 100 % a tu realidad.

La duración varía según tu punto de partida y tus tiempos, pero en promedio la Expedición se desarrolla en 8 a 12 semanas. Podés ir implementando a tu ritmo, con mi acompañamiento constante en cada etapa.

Está pensada para anfitriones, dueños o gestores que ya tengan al menos un alojamiento publicado (o a punto de lanzarse) y que quieran dejar de improvisar, diferenciarse y escalar su propuesta con una visión más estratégica, rentable y consciente. También esta expedición es para pequeños hoteles, cabañas y alojamientos turísticos que deseen implementar una experiencia de cliente premium, consciente y digitalizada.

Cuando contratás mis servicios, iniciamos el proceso utilizando Asana como la plataforma central para gestionar el proyecto. A través de Asana, detallamos tareas, compartimos documentos y programamos sesiones en vivo, estableciendo fechas límite y de entrega. El proceso se desarrolla de manera estructurada y paso a paso para evitar abrumarte. En la primera sesión, abordamos aspectos generales y, a medida que avanzamos, realizamos sesiones de avance específicas para cada paso. Mantenemos un enfoque estricto en el orden y la organización, utilizando carpetas compartidas para almacenar documentos. Al final de cada etapa, recibirás un documento con la información final correspondiente a lo trabajado. Las principales herramientas y plataformas digitales que utilizamos son Asana, Miro, Word y Excel.

Incluye sesiones 1:1 conmigo, análisis profundo de tu perfil y propuesta, diseño de experiencia de huésped, optimización operativa, estrategias de fidelización y diferenciación, digitalización de procesos clave, y una hoja de ruta personalizada para escalar tu alojamiento. También incluye acceso a recursos extra, seguimiento entre sesiones y un cierre con plan de acción claro. Este programa abarca todos los puntos esenciales para garantizar una experiencia de usuario memorable. En la reunión de claridad, ajustamos el servicio según las etapas que la marca ya tenga bien trabajadas.

Sí, ofrezco opciones de pago en una o más cuotas, tanto en pesos argentinos como en dólares. Si estás interesada/o, podés agendar una llamada breve para que veamos la mejor opción según tu caso.

Airbnb y Booking son las plataformas más relevantes en Latinoamérica y España en este momento, por eso gran parte de los anfitriones con los que trabajo están ahí. Pero mi enfoque no depende de la plataforma: trabajo sobre tu alojamiento como propuesta de valor, para que puedas destacarte y alquilarlo a través del canal que elijas en cada etapa —ya sea una OTA, tu propia web o una combinación estratégica de ambas.

La Expedición GPX, en cambio, es un programa de acompañamiento profundo y transformador. No solo analizamos: rediseñamos tu propuesta, reposicionamos tu marca, optimizamos tu operación y te doy herramientas para escalar tu negocio con una mirada integral. La Auditoría GPX es un servicio puntual y estratégico para analizar tu perfil actual, detectar oportunidades de mejora y entregarte un plan de acción claro. Es ideal si buscás claridad, foco y una hoja de ruta concreta para optimizar tu alojamiento. Si la Auditoría es una radiografía, la Expedición es un viaje completo hacia el alojamiento que querés construir.

Me especializo en analizar, diseñar e implementar experiencias de huéspedes personalizadas y conscientes, aprovechando más de 14 años de experiencia y el trabajo con una metodología propia basada en el Modelo de Experiencia de Usuario Disney. Al fusionar creatividad, innovación y un enfoque sostenible, creamos conexiones profundas con tus clientes, estableciendo tu marca como líder en el mercado.

Comprendo que la gestión de la reputación es una preocupación válida y vital para cualquier negocio. Por eso, trabajamos en conjunto para anticipar posibles puntos de fricción, identificar áreas de mejora y garantizar que cada interacción del usuario, tanto en el ámbito digital como en el destino físico, sea diseñada para generar valor positivo. Además, implementamos estrategias efectivas para gestionar críticas, transformándolas en oportunidades de mejora continua y reforzando tu posición como una marca comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente.