Los huecos invisibles de la hospitalidad son esos detalles emocionales y estratégicos que no se ven, pero que determinan la experiencia del huésped, el valor percibido y la rentabilidad de un alojamiento. Desde la intención hasta la coherencia en los gestos, estos microdetalles pueden transformar una estadía común en una experiencia memorable. Descubrí cómo identificarlos y empezar a mejorar hoy.

Descubrí por qué la construcción de marca para un alojamiento es mucho más que elegir un logo o un nombre. En esta guía te comparto los pilares esenciales y 20 pasos concretos para crear una identidad auténtica, coherente y con propósito, capaz de elevar el valor percibido de tu espacio y transformar la experiencia de cada huésped en algo memorable.

Airbnb transformó el alojamiento, pero regulaciones, quejas y sobreoferta desafían su modelo .¿Sigue siendo un buen negocio?