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#04 / Cada interacción y cada aspecto del negocio deben ser parte de un gran "espectáculo".

Actualizado: hace 7 días

En Disney, cada interacción y cada aspecto del negocio son parte de un gran "espectáculo". Desde el momento en que un visitante entra en uno de sus parques temáticos, es recibido con una atención pensada al detalle que transforma lo ordinario en “extraordinario”.

¿Y como podrías aplicar vos este principio a tu Negocio de Turismo Consciente? 🌿


Temática: Diseñá tus espacios y actividades con una temática coherente que refleje la esencia de tu negocio. Esto podría ser una temática ecológica, cultural o histórica, que eduque a los visitantes mientras los sumerge en una experiencia única.


Empleados Como Embajadores: Entrená a tu personal para actuar como embajadores de tu misión y visión. Fomentá una actitud de servicio y hospitalidad donde cada interacción con los clientes sea vista como una oportunidad para crear un momento memorable.


Experiencias Sensoriales: Integrá elementos que involucren todos los sentidos de tus clientes. Por ejemplo, utiliza música ambiental que refleje la cultura local, ofrece degustaciones de comidas típicas y organiza actividades interactivas que permitan a los visitantes experimentar la autenticidad del lugar.


Incorporando estos elementos, te garantizo que vas a poder crear una experiencia de turismo consciente que no solo deleite a tus clientes 🌟, sino que también los inspire y eduque, fomentando una conexión más profunda con el destino y sus valores.

 

Recordá que la implementación de este principio, te llevará hacia una expedición CX exitosa.


Un abrazo,

Leti ✨



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